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作者:残联管理员 来源:省残联办公室 发布日期:2020年08月28日 08:54 浏览次数:  文章字号:   

    为深入贯彻省委十二届七次全会精神,按照“确保高质量、打好收官战”的要求,围绕创建模范机关活动,有效防范文稿文件、会议活动、综合保障等“三服务”工作中各类差错问题发生,推动服务效能整体提升,根据《省委办公厅开展“零差错”创建活动实施方案》,从2020年9月起,结合工作实际,在省残联机关及直属单位开展“零差错”创建活动。特制定如下实施办法。
    一、总体要求      
    深学笃用习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于办公厅(室)工作重要论述,自觉践行“五个坚持”,深入学习贯彻全省政府系统秘书长和办公厅(室)主任会议精神,不断提升责任感、事业心,完善制度、细化流程、强化问责,不折不扣将“零差错”要求贯穿工作全过程、各方面,高标准、高效率、高质量搞好服务,力争实现文稿服务零差错、会议活动零失误、后勤保障零缺陷、工作失职零容忍,做到参谋有为、协调有方、落实有效、保障有力,努力为新时代全省残疾人事业高质量发展作出积极贡献。
    二、差错界定及划分
   (一)差错界定      
    省残联机关及直属单位工作人员因主观原因,未履行或者未正确履行职责,导致工作标准、工作效率、工作质量受到影响的,均属差错。      
    贯彻落实领导要求出现的差错主要包括:
    1.对领导提出的工作要求研究不深入,导致具体贯彻落实过程中存在偏差;
    2.对贯彻落实领导要求主动性不强、积极性不高,工作态度不端正;
    3.未请示相关领导,随意降低工作执行标准;
    4.不按工作时限要求完成工作,随意延误工作进度。
    文稿服务方面(领导讲话、请示报告、工作方案、会议纪要、信息函件以及其他文字材料等文稿起草)出现的差错主要包括:
    1. 与深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于残疾人事业重要论述的要求差距较大;
    2.未能全面贯彻落实省委、省政府和中国残联及省残联党组理事会决策部署,对上级要求领会把握不准; 
    3.未能及时体现上级文件、会议、领导讲话中关于所属业务工作的具体要求;
    4.逻辑、措辞、表述等明显失当,甚至文不对题、照搬照抄;
    5.出现缺页少码、错字漏字、格式不妥以及姓名、职务、数据、时间、地名错误等“硬伤”。      
    办理公文出现的差错主要包括:
    1.对重要来文办理不及时,造成有关工作被动; 
    2.对接收的转办文件研究不够深入,贯彻落实领导批转意见不到位、拖沓,办理质量不高; 
    3.发文部门校核不够认真,出现敏感内容未定密或不该定密而定密,错字漏字、缺页少码、格式不妥以及姓名、职务、数据、时间错误等“硬伤”。      
    会议活动方面,出现的差错主要包括:
    1.未能全面贯彻落实中央八项规定精神和省委十项规定;
    2.未能紧扣中心工作、领导关切和残疾人事业重点、难点问题,会议活动安排主题不够突出;
    3.筹备阶段工作不够细致,会议活动实施阶段衔接不够顺畅; 
    4.统筹协调不够,会议活动安排计划性、时效性欠佳;
    5.现场服务细节考虑不周,会议活动不够井然有序; 
    6.工作责任心不强,出现参加会议活动人员通知不到位、车辆保障不到位、会场布置不到位、现场协调不到位等“硬伤”。      
    其他方面,出现的差错主要包括:
    1.用心用情用力不够,开展所属业务工作主动性不高;
    2.积极进取意识不强,执行工作标准不严,对制约所属业务工作开展的急难险重问题研究不够,较长时间未有实质性进展,工作创新效果不明显;
    3.党风廉政规定落实有偏差,政治、组织、廉洁、群众、工作、生活、保密纪律等遵守不严格;
    4.严守规范、厉行节约不够,工作过程中存在“跑、冒、滴、漏”现象。 
   (二)差错程度划分      
    根据情节轻重和影响大小,将错情分为轻微差错、一般差错、较大差错和严重差错四类:     
    1.轻微差错:因工作标准不高导致的工作失误,未造成实际影响的。      
    2.一般差错:情节不严重,造成不良影响范围较小、后果较轻的。      
    3.较大差错:情节比较严重,造成较坏影响、后果比较严重的。      
    4.严重差错:情节特别严重,造成恶劣影响、后果特别严重的。      
    三、差错统计及通报       
   (一)差错统计
    1.上级机关反馈:省委、省政府、中国残联向我会反映的差错情况;
    2. 领导反馈:省残联党组理事会相关领导通过批评、批示等方式,指出的工作差错;      
    3. 机关各部(室)、直属单位负责人自查发现的工作差错;
    4. 机关办公室发现的工作差错; 
    5. 其他途径:省直有关单位、基层残联等指出或反映的有关问题和差错。
    机关各部(室)、直属单位要根据工作实际和实施办法,每月开展相关差错自查统计工作,各部(室)、直属单位联络员于每月前2个工作日内将自查和会领导反馈的差错情况整理汇总并如实填写《差错情况登记表》(附件),经分管负责同志签审同意后报送机关办公室1118房间。
   (二)通报机制
    机关办公室每月初将上月差错情况汇总统计并报省残联“零差错”创建领导小组组长阅批后,对差错情况进行通报。结合实际,机关办公室定期向省残联党组理事会汇报省残联“零差错”创建活动开展情况。
   (三)完善整改措施
    1.实施台账管理。各部(室)、直属单位要建立本部门、本单位“零差错”工作台账,每项差错均要制定相应整改措施,明确整改时限,经分管负责同志签字后向机关公室报送整改情况。      
    2.建立内控机制。各部(室)、直属单位要建立防范差错的内控办法,完善工作流程。连续2个月出现多次差错的部(室)、直属单位,经省残联“零差错”创建工作领导小组研究后,对其开展专项整治。
    3.强化教育培训。各分管负责同志、部(室)、直属单位负责人要经常开展责任心教育,牢固树立追求“高标准、高效率、高质量”的责任意识,要对经常出现差错的个人进行专题培训。
    四、责任追究
    按照“惩前毖后、治病救人”的原则,采取口头批评、通报批评等方式,追究相关责任人工作差错责任,并将其作为年度评先选优的重要参考,情节严重的给予组织处理。 
    1.出现轻微差错或一般差错,由各部(室)、直属单位负责人现场批评或召开本部(室)、直属单位干部职工会议进行批评(差错责任人为部室、直属单位主要负责人的由分管负责同志对其进行口头批评)。
    2.出现较大差错,经党组理事会研究同意后,给予通报批评或取消年度评先选优资格。一年内,个人出现较大差错1次以上(含1次),或轻微差错4次以上(含4次),或一般差错3次以上(含3次),视具体情况对直接责任人给予通报批评或取消当年年度评先选优资格。一年内,一个部(室)、直属单位出现较大差错2次以上(含2次)或者出现一般差错4次以上(含4次),视具体情况对部(室)、直属单位负责人给予通报批评或取消当年年度评先选优资格。
    3.出现严重差错,经党组理事会研究同意后,取消相关年度评先选优资格,并根据具体情况,按照相关纪律规定对各部(室)、直属单位有关负责人及直接责任人分别给予不同的组织处理。
    五、有关要求      
   (一)加强领导。省残联机关及直属单位“零差错”创建活动在省残联党组理事会统一领导下进行。成立省残联“零差错”创建工作领导小组,省残联主要负责同志任组长,省残联各分管负责同志任副组长,省残联各部(室)、直属单位负责人为成员,机关办公室负责日常工作。      
   (二)宣传发动。各部(室)、直属单位要认真组织动员全体干部职工积极参与“零差错”创建活动,进一步理清各工作岗位职责,细化工作流程,明确工作标准。各部(室)、直属单位要指定责任心强、具备较强工作能力的业务骨干为“零差错”创建活动联络员,负责创建活动具体工作。本办法印发后,机关办公室将适时对各部(室)、直属单位联络员开展一次专题培训。
   (三)落实责任。实行“零差错”检查追究制度,层层负责,层层把关。各分管负责同志要加强对其分管部(室)、直属单位的业务指导,敢抓敢管,定期检查“零差错”情况,及时研究解决“零差错”问题。各部(室)、直属单位主要负责人为差错追究第一责任人,既要带头高标准、高效率、高质量完成工作任务,又要及时开展本部(室)、直属单位的差错自查整改工作,并如实向机关办公室报告相关情况。

    附件:差错情况登记表

 

  部(室)、直属单位:                                     填表时间:   年  月  日

序号

时间

差错内容

差错来源

责任人

审核人

改进措施

备注

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

注:1. 差错来源分为部(室)、直属单位自查、机关办公室检查、领导反馈、其他途径;2. 审核人一栏填写出现差错时的审核把关领导,涉及多位领导审核把关的,全部填写;3. 此表每月填写一次,并于当月底前经分管负责同志签字后送机关办公室汇总。 

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