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作者:清镇市残联 来源:残联办公室 发布日期:2020年07月10日 08:59 浏览次数:  文章字号:   

    7月7日,清镇市残疾人联合会2019年度残疾人居家托养服务项目验收组与承接项目服务机构一行10人,对2019年残疾人居家托养服务项目进行入户验收和满意度调查回访。
    验收过程中,验收组一行先到清镇市怡心居家托养服务中心查看了项目档案、服务记录纪实等资料,随后,在2019年度140名服务对象档案中随机抽取了10户进行验收回访。每到一户,工作人员都详细询问服务内容、服务时间、服务态度和残疾人及家属的意见建议、满意度等。走访中,听到的都是残疾人及家属对此项目的赞誉和感恩,正是这样不是亲人胜似亲人的尊重关怀,让残疾人的生活和心境得到了改变和安抚。在入户红枫湖镇刘家寨村肢体一级残疾人杨顺友时,他说到:“我家是建档立卡贫困户,党和国家的政策对我们特别好,因为自己行动不便,理发一直都是难题,现在有人定期上门来理发、剪指甲、按摩、打扫卫生,农忙的时候服务中心的还过来帮忙,真是太实用、太好了!”在智力残疾人王德刚家,验收组看到王德刚穿的都是服务机构自己创建的爱心公益群捐赠过来的衣服,他妈妈看见机构的工作人员,一把就抓着她们的手,眼泪留了下来,一个劲的说她们太好了,周边的邻居都告诉验收组,自从机构来为他家服务后,家里干净多了,有什么事情他们也有个喊处,比他们家亲戚还要亲;在易地扶贫搬迁点,验收组在小区门外就看见了重度残疾人王虎,他正在用助行器练习慢慢走路,他家是从暗流镇搬迁到扶贫搬迁点的贫困家庭,一户三人有两人是重度一级残疾人,只有王虎父亲是健全的,一个人护理他们,服务机构的到来,为他家解决了大难题,有什么需要王虎父亲就会给机构负责人打电话,由机构帮助他们解决力所能及的问题,同时,家中卫生,理发等,机构上门的时候都会帮助他们做,王虎父亲对机构服务十分满意;验收组上门入户过程中,还看到了许许多多让人感动的场面,从小因脑瘫一直和床相伴的一级残疾人袁江,特别喜欢和服务机构的工作人员聊天,听他们唱歌;智力残疾人杨金,一看见服务机构人员,马上就开心的手舞足蹈,走的时候就会伤心难过;有的精神残疾人看见其他人敲门不给开门,看见服务机构专门的绿马夹才把门打开;这些画面也让验收组看到了服务机构的工作扎实,真心真意的为每一个服务对象服务,服务对象已经把她们当成了自己的亲人,对她们充满了信任。
    清镇市残联居家托养项目2020年度共为城区、红枫湖镇、站街镇140名就业年龄段稳定期的精神、智力、重度肢体残疾人提供日间生活照料和康复护理。解决残疾人日常急需的同时,减轻了其家庭的照料负担和经济压力,同时解放其家庭生产力,让群众能够抽出身,不等不靠,有时间和能力安心发展产业。在残疾人身心得到关爱、尊重、慰藉的同时,幸福感、获得感和安全感得到进一步提升。
    清镇市残联负责人表示,今后将从服务对象精准化、服务内容多元化、服务质量标准化等方面入手,努力为残疾人提供更优质的服务。同时要求服务机构加强员工管理、创新服务方式方法,再接再厉,着力打造残疾人居家托养服务品牌。

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